Preguntas Frecuentes
Tómate 3min y lee todas nuestras FAQs detalladas:
¿Cómo funciona esto?
¿Cómo funciona el proceso de compra?
Primero eliges el lote que mejor encaje con tu presupuesto.
La tienda te muestra el precio base y el descuento garantizado, y al seleccionar la cantidad, la fecha de formalización del pedido y el seguimiento, verás el precio final exacto con el descuento total.
Solo necesitas indicar la fecha tope de entrega y cualquier detalle logístico relevante.
Es obligatorio facilitar una persona de contacto y un número de móvil operativo, para que la agencia pueda realizar la entrega sin incidencias ni retrasos.
Realizas el pago por transferencia, y listo: pedido confirmado.
Sin llamadas, sin presupuestos, sin complicaciones.
Aquí lo difícil es equivocarse.
No tengo tiempo para esto. ¿Lo puedo dejar resuelto en 10 minutos?
Sí.
El sistema está pensado justo para eso.
Eliges el lote, indicas cantidad y fecha, completas los datos de entrega y haces el pago.
Todo online, sin llamadas, sin presupuestos y sin papeleos.
No necesitas configurar nada extra: los descuentos aplicables ya están definidos, y las opciones están claras desde el principio.
Aquí no hace falta hablar con nadie… porque no hace falta complicarse.
Y si algo falla, nos lo dices y lo resolvemos sin rodeos.
Lo difícil es equivocarse, y lo fácil, resolverlo en menos de 10 minutos.
¿Hay un pedido mínimo?
No hay un mínimo de unidades obligatorio.
Puedes pedir una sola cesta si lo necesitas.
Eso sí: el pedido mínimo no está en la cantidad, sino en el coste del envío.
Los portes tienen una tarifa fija por pedido, así que cuanto más pidas, más compensa.
Lo que compres, lo decides tú.
Aquí no imponemos reglas absurdas.
Solo te explicamos cómo sacar el máximo partido
¿Cuándo se considera confirmado mi pedido?
El pedido solo se considera confirmado cuando recibimos el pago completo o, en su defecto, el justificante bancario de la transferencia.
Trabajamos con márgenes ajustados y entregas muy planificadas, así que necesitamos esa mínima garantía para poner todo en marcha.
Con el pago confirmado, todo fluye.
Sin él, no podemos reservar ni bloquear stock.
Nos fiamos, sí; pero también trabajamos con orden y seriedad.
Y eso también forma parte del precio que te ofrecemos.
¿Tengo que pagar por adelantado?
Sí.
En CestasLowCost®
los pedidos se pagan por adelantado, en el momento de confirmarlos, mediante transferencia bancaria.
Es parte del modelo y no es negociable.
¿La razón? Porque nos permite trabajar con previsión real, asegurar compras, optimizar tiempos y eliminar errores derivados de gestiones pendientes.
Y todo eso se traduce en eficiencia… y en un descuento directo de un -3% aplicado automáticamente.
No es un anticipo parcial ni una reserva sujeta a cambios.
Es un sistema cerrado que funciona porque se cierra de verdad desde el inicio.
Aquí no hay margen para la duda, pero sí para el ahorro.
¿Solo puede tramitarse el pedido online?
Sí.
Todo el sistema está pensado para que puedas hacer el pedido tú mismo, 100 % online, sin presupuestos ni llamadas.
Esto nos permite reducir gestiones, evitar errores y automatizar todo el proceso.
Y gracias a esa eficiencia, el sistema aplica directamente un -2% de descuento al tramitar tu pedido.
No hay otra forma de hacerlo, porque es parte del modelo.
Aquí lo simple no es un modo alternativo, es la única forma… y también la más barata.
¿Qué estoy comprando exactamente?
¿Low Cost, puedo confiar en la calidad de los lotes?
Sí.
Lo que simplificamos es el modelo, no el contenido.
Usamos la misma experiencia y exigencia que llevamos años aplicando en nuestra linea gourmet a medida, en donde trabajamos para empresas que no se la pueden jugar.
Reducimos intermediarios, automatizamos procesos y ajustamos márgenes para que puedas quedar bien sin pagar de más.
Producto digno, cuidado y entrega sin errores.
Eso no cambia.
¿Puedo personalizar la presentación del lote?
No.
Todos los lotes se entregan con una presentación neutra:
sin logos de cliente, sin tarjetas personalizadas ni packaging a medida.
Solo incluyen una etiqueta discreta nuestra como identificador de origen y garantía de trazabilidad.
Gracias a esa estandarización, podemos automatizar el montaje, reducir errores y aplicar directamente un -1% de descuento por lote.
Aquí, apostamos por lo esencial: lo sencillo, lo claro… y lo que hace posible el precio más bajo.
Sin adornos, sin márgenes extra y con descuento incluido.
¿Buscas algo más especial o con imagen de marca? Si es así contáctanos!! dinos qué necesitas... llevamos más de 20 años diseñando lotes personalizados para empresas que quieren sorprender con detalles únicos. Con logos, mensajes, packaging corporativo y todo lo que haga falta.
¿Puedo cambiar el contenido de los lotes?
No.
Todos los lotes tienen una composición fija y cerrada.
No se pueden modificar, personalizar ni sustituir productos.
Esto no es una limitación, es parte del modelo.
Gracias a esa estructura estable, compramos mejor, preparamos sin errores y ajustamos precios al máximo.
Y ese ahorro lo trasladamos directamente a ti: el sistema aplica directamente un -4% de descuento solo por mantener la composición tal como está.
Este modelo de lotes online y low cost nace de escuchar durante más de 20 años a quienes menos tiempo tienen, más valoran su tiempo y saben que simplificar es la forma inteligente de ahorrar…
Nace de lo aprendido en nuestra línea gourmet especializada en lotes personalizados para empresas exigentes, en ella diseñamos cestas a medida, con producto gourmet y atención individualizada,
si es ésto lo que necesitas contáctanos!!
Aquí hemos hecho justo lo contrario: lotes cerrados, bien pensados y optimizados para que pagues menos sin renunciar a quedar bien.
Es simple, funciona y lo notarás en el precio.
¿Cuánto me ahorro y por qué?
¿Cómo funciona el sistema de descuentos?
Funciona de forma acumulativa, clara y sin trampas.
Cada pedido puede beneficiarse de varios descuentos EXTRAS, añadidos a los ya garantizados, según tus condiciones: si compras pronto, si pides cantidad, si te encargas del seguimiento de la entrega,....
Cuantos más cumplas, mayor será el descuento total.
Tú marcas tus condiciones y la tienda ajusta el precio automáticamente.
No tienes que reclamar nada ni usar cupones de regalo: los descuentos están integrados en el sistema y visibles desde el principio.
¿Por qué no aparecen el precio final directamente?
Porque el precio final depende de las condiciones reales de tu pedido, y no de una tarifa fija
estándar.
En cada ficha de producto verás el descuento garantizado de partida (-20%) y ese porcentaje se
irá ajustando automáticamente según 4 variables: cantidad, anticipación en la compra, tipo de
entrega y si aceptas o no devoluciones.
Así te mostramos directamente lo que vas a pagar, sin inflarlo antes ni esconder descuentos
después.
Transparente desde el principio. Sin letra pequeña.
¿Hay algún beneficio por hacer el pedido con anticipación?
Cuanto antes formalices tu pedido, mayor será el descuento.
No por pagar antes, sino por avisar antes.
La anticipación nos permite planificar mejor, comprar mejor y preparar sin prisas.
Y todo ese ahorro lo trasladamos directamente al precio que te ofrecemos.
Este descuento EXTRA por ANTICIPACIÓN está organizado por bloques de fechas.
Cuanto más te acerques a Navidad, más se reduce: Septiembre -12,5%, Octubre -10%, Noviembre -7,5% y Diciembre -5%
Podrás seleccionar tu tramo de anticipación al tramitar el pedido.
No necesitas saber aún la fecha exacta de entrega: basta con confirmar el pedido y dejarlo
pagado.
La fecha de entrega la definirás después, sin presión.
Planificas hoy, ahorras mañana.
Así de simple.
¿Me sale más barato si pido más unidades?
El descuento EXTRA por CANTIDAD se aplica según tramos predefinidos de unidades, que funcionan
como bloques: a más cantidad de un mismo lote, más descuento.
Cada lote tiene su propio cálculo independiente.
Si eliges varios lotes distintos, el sistema los trata por separado, porque su preparación también
lo es.
¿Por qué no se suman las unidades de distintos tipos de lotes? Porque al mezclar referencias, se rompe la cadena operativa optimizada: hay que cambiar de sistema, materiales, tiempos… y eso ya no permite producir en bloque.
Por eso el descuento está organizado en rangos claros (-5% de 10 a 24 lotes, -7,5% de 25 a 49 lotes, -10% de 50 a 99 lotes y -12,5% para más de 100 lotes).
No hay trampa ni letra pequeña: lo que ves es real.
¿Qué gano por recibirlo todo junto, en un solo envío?
Mucho.
Cuando agrupamos todo el pedido en un solo envío (sea una caja, un palet o lo que
toque)
nos evitamos gestiones duplicadas, incidencias de reparto y sobrecostes innecesarios.
Y como eso también te beneficia a ti, el sistema aplica directamente un -1% de descuento
automático.
No hacemos entregas a múltiples destinatarios ni en fechas fragmentadas.
Aquí todo sale junto, en un solo viaje, con seguimiento incluido.
Como harías tú en tu empresa si quisieras evitar líos.
Menos movimiento, menos errores, más ahorro.
Así de claro.
¿La entrega incluye subida al local o reparto interno?
No.
Todas las entregas se hacen a pie de calle y en horario comercial: en la puerta de tu empresa,
almacén o portal.
No incluye subida a oficinas, reparto interno ni coordinación con ascensores, horarios especiales o conserjes.
Entregamos como se entregan la mayoría de palets en España:
directo, con seguimiento y sin líos.
Evitar ese tipo de manipulaciones adicionales nos ahorra tiempo, errores y costes logísticos.
Y como eso también te beneficia, el sistema aplica automáticamente un -1% de descuento.
Cuanto más simple la entrega, más claro el ahorro.
¿Puedo devolver parte del pedido si al final me sobran cestas?
No.
A diferencia de la venta a particulares (B2C), donde puedes devolver productos sin justificar,
en la relación entre empresas (B2B) como la nuestra, los pedidos se consideran firmes y a
medida.
Cada lote se prepara específicamente para ti, sin margen para sobrantes ni devoluciones “por si
acaso”.
Y precisamente por ese compromiso mutuo, te aplicamos un descuento fijo del -3% en todos los pedidos.
Es simple: Tú planificas bien, nosotros ajustamos el precio desde el inicio.
Y si hay alguna incidencia real (algo llega mal o falta), POR SUPUESTO respondemos con
rapidez y sin rodeos.
Pero aquí no se compra para devolver.
Se compra para acertar.
¿Y si hay problemas?
¿Qué pasa si hay un error o algo no encaja?
Lo revisamos y lo solucionamos. Sin rodeos.
Si algo llega mal, falta algún producto o el pedido no encaja con lo confirmado, revisamos el caso y damos una respuesta clara y rápida.
No nos escondemos ni pasamos la pelota: asumimos y resolvemos.
Si el problema está en la composición del lote, contactamos contigo para confirmarlo y reponer el contenido en igualdad de condiciones, o mejor, si es posible.
Y si el producto original no está disponible, te ofrecemos una mejora sin coste adicional.
No trabajamos con devoluciones abiertas ni cambios por capricho,
pero si el error es nuestro, respondemos como una empresa seria debe hacerlo.
Aquí no hay letra pequeña, hay soluciones.
¿Y si algo llega mal o con retraso?
Lo solucionamos.
Sin rodeos.
Si algo llega mal, incompleto o se retrasa de forma injustificada, respondemos y lo corregimos rápido.
Estamos acostumbrados a trabajar con empresas que no se la pueden jugar.
No prometemos lo imposible, pero sí cumplimos con lo que está en nuestra mano: seguimiento, respuesta ágil y soluciones concretas.
Y si todo va como debe, que es lo normal, ni lo notarás.
Porque aquí lo difícil es equivocarse.
¿Cómo llega el pedido y a dónde?
¿Quién se encarga de hacer el seguimiento del pedido?
Tú eliges.
Cuando el pedido sale con tus lotes, te enviamos el número de seguimiento de la agencia (tracking)
Si decides hacer tú mismo el seguimiento el sistema te ofrece un -5 % de descuento EXTRA.
Tendrás a tú disposición el sistema online y/o los avisos automáticos de la agencia de transporte por la que se hayan enviado tus lotes, así como sus datos de contacto.
Sólo tienes que agregar el descuento al carrito de compra.
No necesitas llamarnos ni consultarnos cada paso: la información te llega directamente y puedes gestionarla como prefieras.
Eso sí, es obligatorio indicar una persona de contacto y un número de móvil disponible el día de la entrega, para que todo funcione sin retrasos ni incidencias.
Ten en cuenta que la gestión del seguimiento y de las posibles incidencias con la agencia/repartidor correrán de tu cuenta.Y si prefieres que hagamos nosotros el seguimiento por ti, encantados, en ese caso, ese descuento ya no se aplica.
Tú decides cómo gestionarlo y si quieres un ahorro extra, nosotros lo hacemos posible.
¿Puedo hablar con alguien si lo necesito?
Todo está pensado para que no lo necesites: sin llamadas, sin presupuestos y sin complicaciones.
Pero si en algún momento tienes una duda o algo no encaja, puedes escribirnos directamente desde el formulario de contacto o por email.
Te responderemos en menos de 24h. laborables, con la misma agilidad con la que gestionamos los pedidos.
No ofrecemos atención telefónica directa.
Así garantizamos precios bajos y respuestas eficientes para todos.
Por supuesto, si surge una incidencia importante, seremos nosotros quienes te llamemos.
Esto no va de hablar con alguien, va de que no tengas que hacerlo.
¿Cuándo recibiré las cestas?
Tú decides la fecha en la que quieres recibir el pedido, y nosotros nos organizamos para que llegue tope ese día.
La entrega se realiza a través de agencia externa, con un margen operativo estándar de 48 h naturales.
Cada envío se supervisa mediante tracking, y puedes hacer tú mismo el seguimiento o dejar que lo hagamos nosotros (con o sin el correspondiente descuento, como tú decidas).
Si necesitas que llegue en una fecha exacta, puedes anotarlo al hacer el pedido y lo confirmaremos contigo antes de enviarlo.
Aquí no se improvisa, se planifica, se envía y se entrega… sin sustos.
¿Dónde se pueden entregar los pedidos?
Entregamos en cualquier punto nacional de la península, tanto a empresas como a almacenes, oficinas o naves logísticas.
Por cuestiones logísticas y a nuestro pesar, de momento no estamos preparados para realizar envíos fuera de la península ni a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla. Esperamos resolverlo pronto.
No hacemos envíos a múltiples destinos: un pedido de lotes, un envío agrupado.
Tampoco realizamos envíos a domicilios particulares, centros comerciales o espacios de difícil acceso logístico.
Las entregas se realizan a pie de calle y en horario laboral.
Solo necesitas indicar la dirección correctas, los horarios y una persona de contacto.
Es una entrega profesional. Como tú.
¿Cómo funciona esto?
¿Cómo funciona el proceso de compra?
Primero eliges el lote que mejor encaje con tu presupuesto. La tienda te muestra el precio base y el descuento garantizado, y al seleccionar la cantidad, la fecha de formalización del pedido y otras opciones (como quién hace el seguimiento o si se permiten devoluciones), verás el precio final exacto.
Solo necesitas indicar la fecha tope de entrega y cualquier detalle logístico relevante.
Es obligatorio facilitar una persona de contacto y un número de móvil operativo, para que la agencia pueda realizar la entrega sin incidencias ni retrasos.
Realizas el pago por transferencia, y listo: pedido confirmado Sin llamadas, sin presupuestos, sin complicaciones.
Aquí lo difícil es equivocarse.
No tengo tiempo para esto. ¿Lo puedo dejar resuelto en 10 minutos?
Sí. El sistema está pensado justo para eso.
Eliges el lote, indicas cantidad y fecha, completas los datos de entrega y haces el pago.
Todo online, sin llamadas, sin presupuestos y sin papeleos.
No necesitas configurar nada extra: los descuentos aplicables ya están definidos, y las opciones están claras desde el principio. Aquí no hace falta hablar con nadie… porque no hace falta complicarse.
Y si algo falla, nos lo dices y lo resolvemos sin rodeos.
Lo difícil es equivocarse. Y lo fácil, resolverlo en menos de 10 minutos.
¿Hay un pedido mínimo?
No hay un mínimo de unidades obligatorio. Puedes pedir una sola cesta si lo necesitas. Eso sí: el pedido mínimo no está en la cantidad, sino en el coste del envío. Los portes tienen una tarifa fija por pedido, así que cuanto más pidas, más compensa. Además, los LOTE PLUS están pensados precisamente para eso: complementar un pedido principal con un par de unidades más especiales, sin romper la lógica del ahorro. Lo que compres, lo decides tú. Aquí no imponemos reglas absurdas. Solo te explicamos cómo sacar el máximo partido
¿Cuándo se considera confirmado mi pedido?
El pedido solo se considera confirmado cuando recibimos el pago completo o, en su defecto, el justificante bancario de la transferencia.
Trabajamos con márgenes ajustados y entregas muy planificadas, así que necesitamos esa mínima garantía para poner todo en marcha.
Con el pago confirmado, todo fluye. Sin él, no podemos reservar ni bloquear stock.
Nos fiamos, sí. Pero también aprendimos a trabajar con orden.
Y eso también forma parte del precio que te ofrecemos.
¿Tengo que pagar por adelantado?
Sí. En CLC todos los pedidos se pagan por adelantado, en el momento de confirmarlos, mediante transferencia bancaria.
Es parte del modelo y no es negociable.
¿La razón? Porque nos permite trabajar con previsión real, asegurar compras, optimizar tiempos y eliminar errores derivados de gestiones pendientes.
Y todo eso se traduce en eficiencia… y en un descuento directo de un -3% aplicado automáticamente.
No es un anticipo parcial ni una reserva sujeta a cambios.
Es un sistema cerrado que funciona porque se cierra de verdad desde el inicio.
Aquí no hay margen para la duda, pero sí para el ahorro.
¿Solo puede tramitarse el pedido online?
Sí. Todo el sistema está pensado para que puedas hacer el pedido tú mismo, 100 % online, sin presupuestos ni llamadas.
Eso nos permite reducir gestiones, evitar errores y automatizar todo el proceso.
Y gracias a esa eficiencia, el sistema aplica directamente un -2% de descuento al tramitar tu pedido.
No hay otra forma de hacerlo, porque es parte del modelo.
Aquí lo simple no es un modo alternativo. Es la única forma… y también la más barata.
¿Qué estoy comprando exactamente?
¿Qué diferencia hay entre LOTE y LOTE PLUS?
Cada LOTE PLUS parte del mismo concepto que su versión base, pero da un paso más:
mejor presentación, más producto o algún extra significativo que refuerza el detalle.
Están pensados para complementar un pedido o marcar la diferencia con alguien especial, sin
complicarte ni salirte del presupuesto.
Mismo modelo. Mismo estilo. Un plus para quien tú decidas.
¿Puedo elegir lo que lleva cada lote?
No. Los lotes ya vienen configurados para optimizar tiempos, precios y disponibilidad.
Así podemos garantizar entregas sin errores, descuentos reales y una experiencia sin
complicaciones.
Tú eliges el lote, el momento y la cantidad. Lo demás ya está pensado para que funcione.
¿Low Cost, puedo confiar en la calidad de los lotes?
Sí. Lo que simplificamos es el modelo, no el contenido.
Usamos la misma experiencia y exigencia que llevamos años aplicando en AguinaldosGourmet, donde trabajamos para empresas que no se la pueden jugar.
Reducimos intermediarios, automatizamos procesos y ajustamos márgenes para que puedas quedar bien sin pagar de más.
Producto digno, cuidado y entrega sin errores. Eso no cambia.
¿Puedo personalizar la presentación del lote?
No. Todos los lotes se entregan con una presentación neutra:
sin logos de cliente, sin tarjetas personalizadas ni packaging a medida.
Solo incluyen una etiqueta discreta nuestra como identificador de origen y garantía de trazabilidad.
Gracias a esa estandarización, podemos automatizar el montaje, reducir errores y aplicar directamente un -1% de descuento por lote.
¿Buscas algo más especial o con imagen de marca? En AguinaldosGourmet.com llevamos más de 20 años diseñando lotes personalizados para empresas que quieren sorprender con detalles únicos. Con logos, mensajes, packaging corporativo y todo lo que haga falta.
Aquí, apostamos por lo esencial: lo sencillo, lo claro… y lo que hace posible el precio más bajo.
Sin adornos. Sin márgenes extra. Con descuento incluido.
¿Puedo cambiar el contenido de los lotes?
No. Todos los lotes tienen una composición fija y cerrada.
No se pueden modificar, personalizar ni sustituir productos.
Esto no es una limitación, es parte del modelo.
Gracias a esa estructura estable, compramos mejor, preparamos sin errores y ajustamos precios al máximo.
Y ese ahorro lo trasladamos directamente a ti: el sistema aplica directamente un -4% de descuento solo por mantener la composición tal como está.
Este modelo nace de lo aprendido durante más de 20 años en AguinaldosGourmet.com, nuestra línea gourmet especializada en lotes personalizados para empresas exigentes.
Allí diseñamos cestas a medida, con producto gourmet y atención uno a uno.
Pero aquí, hemos hecho justo lo contrario: paquetes cerrados, bien pensados y optimizados para que pagues menos sin renunciar a quedar bien.
Es simple. Funciona. Y lo notarás en el precio.
¿Cuánto me ahorro y por qué?
¿Cómo funciona el sistema de descuentos?
Funciona de forma acumulativa, clara y sin trampas.
Cada pedido puede beneficiarse de varios descuentos según tus condiciones: si compras pronto, si pides cantidad, si renuncias a personalización, si eliges pago anticipado, etc.
Cuantos más cumplas, mayor será el descuento total.
Tú marcas tus condiciones y la tienda ajusta el precio automáticamente.
No tienes que reclamar nada ni usar códigos: los descuentos están integrados en el sistema y visibles desde el principio.
¿Por qué no aparecen el precio final directamente?
Porque el precio final depende de las condiciones reales de tu pedido, y no de una tarifa fija
estándar.
En cada ficha de producto verás el descuento garantizado de partida (-20%) y ese porcentaje se
irá ajustando automáticamente según 4 variables: cantidad, anticipación en la compra, tipo de
entrega y si aceptas o no devoluciones.
Así te mostramos directamente lo que vas a pagar, sin inflarlo antes ni esconder descuentos
después.
Transparente desde el principio. Sin letra pequeña.
¿Me sale más barato si pido más unidades?
El descuento por cantidad se aplica según tramos predefinidos de unidades, que funcionan
como bloques: a más cantidad de un mismo lote, más descuento.
Cada lote tiene su propio cálculo independiente.
Si eliges varios lotes distintos, el sistema los trata por separado, porque su preparación también
lo es.
¿Por qué no se suman las unidades de distintos modelos similares? Porque al mezclar referencias, se rompe la cadena operativa optimizada:
hay que cambiar de sistema, materiales, tiempos… y eso ya no permite producir en bloque.
Por eso los descuentos están organizados en rangos claros y se aplican por lote.
No hay trampa ni letra pequeña: lo que ves es real.
¿Hay algún beneficio por hacer el pedido con tiempo?
Cuanto antes formalices tu pedido, mayor será el descuento.
No por pagar antes, sino por avisar antes.
La anticipación nos permite planificar mejor, comprar mejor y preparar sin prisas.
Y todo ese ahorro lo trasladamos directamente al precio que te ofrecemos.
Este descuento está organizado por bloques de fechas.
Cuanto más te acerques a Navidad, más se reduce.
Podrás seleccionar tu tramo de anticipación al tramitar el pedido.
No necesitas saber aún la fecha exacta de entrega: basta con confirmar el pedido y dejarlo
pagado.
La fecha de entrega la definirás después, sin presión.
Planificas hoy, ahorras mañana. Así de simple.
¿Qué gano por recibirlo todo junto, en un solo envío?
Mucho. Cuando agrupamos todo el pedido en un solo envío —sea una caja, un palet o lo que
toque—
nos evitamos gestiones duplicadas, incidencias de reparto y sobrecostes innecesarios.
Y como eso también te beneficia a ti, el sistema aplica directamente un -1% de descuento
automático.
No hacemos entregas a múltiples destinatarios ni en fechas fragmentadas.
Aquí todo sale junto, en un solo viaje, con seguimiento incluido.
Como harías tú en tu empresa si quisieras evitar líos.
Menos movimiento, menos errores, más ahorro. Así de claro.
¿La entrega incluye subida al local o reparto interno?
No. Todas las entregas se hacen a pie de calle y en horario comercial: en la puerta de tu empresa,
almacén o portal.
No incluye subida a oficinas, reparto interno ni coordinación con ascensores, horarios
especiales o conserjes.
Entregamos como se entregan la mayoría de palets en España:
directo, con seguimiento y sin líos.
Evitar ese tipo de manipulaciones adicionales nos ahorra tiempo, errores y costes logísticos.
Y como eso también te beneficia, el sistema aplica automáticamente un -1% de descuento.
Cuanto más simple la entrega, más claro el ahorro.
¿Quién se encarga de hacer el seguimiento del pedido?
Tú eliges. Cuando el pedido sale, te enviamos el número de seguimiento de la agencia.
Si decides hacer tú mismo el seguimiento —a través del sistema online o los avisos automáticos
del transportista—, el sistema aplica directamente un -5 % de descuento.
No necesitas llamarnos ni consultarnos cada paso: la información te llega directamente y
puedes gestionarla como prefieras.
Eso sí, es obligatorio indicar una persona de contacto y un número de móvil disponible el día
de la entrega, para que todo funcione sin retrasos ni incidencias.
Y si prefieres que hagamos nosotros el seguimiento por ti, encantados.
En ese caso, ese descuento ya no se aplica.
Tú decides cómo gestionarlo. Nosotros lo hacemos posible.
¿Puedo devolver parte del pedido si al final me sobran cestas?
No. A diferencia de la venta a particulares (B2C), donde puedes devolver productos sin justificar,
en la relación entre empresas (B2B) como la nuestra, los pedidos se consideran firmes y a
medida.
Cada lote se prepara específicamente para ti, sin margen para sobrantes ni devoluciones “por si
acaso”.
Y precisamente por ese compromiso mutuo, te aplicamos un descuento fijo del -3 % en todos
los pedidos.
Es simple: Tú planificas bien, nosotros ajustamos el precio desde el inicio.
Y si hay alguna incidencia real (algo llega mal o falta), POR SUPUESTO respondemos con
rapidez y sin rodeos.
Pero aquí no se compra para devolver. Se compra para acertar.
¿Y si hay problemas?
¿Qué pasa si hay un error o algo no encaja?
Lo revisamos y lo solucionamos. Sin rodeos.
Si algo llega mal, falta algún producto o el pedido no encaja con lo confirmado, revisamos el caso y damos una respuesta clara y rápida.
No nos escondemos ni pasamos la pelota: asumimos y resolvemos.
Si el problema está en la composición del lote, contactamos contigo para confirmarlo y reponer el contenido en igualdad de condiciones, o mejor, si es posible.
Y si el producto original no está disponible, te ofrecemos una mejora sin coste adicional.
No trabajamos con devoluciones abiertas ni cambios por capricho,
pero si el error es nuestro, respondemos como una empresa seria debe hacerlo.
Aquí no hay letra pequeña. Hay soluciones.
¿Y si algo llega mal o con retraso?
Lo solucionamos. Sin rodeos.
Si algo llega mal, incompleto o se retrasa de forma injustificada, respondemos y lo corregimos rápido.
Estamos acostumbrados a trabajar con empresas que no se la pueden jugar.
No prometemos lo imposible, pero sí cumplimos con lo que está en nuestra mano: seguimiento, respuesta ágil y soluciones concretas.
Y si todo va como debe —que es lo normal—, ni lo notarás.
Porque aquí lo difícil es equivocarse.
¿Cómo llega el pedido y a dónde?
¿Puedo hablar con alguien si lo necesito?
Todo está pensado para que no lo necesites: sin llamadas, sin presupuestos y sin complicaciones.
Pero si en algún momento tienes una duda o algo no encaja, puedes escribirnos directamente desde el formulario de contacto o por email.
Te responderemos en menos de 24 h laborables, con la misma agilidad con la que gestionamos los pedidos.
No ofrecemos atención telefónica directa.
Así garantizamos precios bajos y respuestas eficientes para todos.
Por supuesto, si surge una incidencia importante, seremos nosotros quienes te llamemos.
Esto no va de hablar con alguien. Va de que no tengas que hacerlo.
¿Cuándo recibiré las cestas?
Tú decides la fecha en la que quieres recibir el pedido, y nosotros nos organizamos para que llegue tope ese día.
La entrega se realiza a través de agencia externa, con un margen operativo estándar de 48 h naturales.
Cada envío se supervisa mediante tracking, y puedes hacer tú mismo el seguimiento o dejar que lo hagamos nosotros (con o sin el correspondiente descuento, como tú decidas).
Si necesitas que llegue en una fecha exacta, puedes anotarlo al hacer el pedido y lo confirmaremos contigo antes de enviarlo.
Aquí no se improvisa. Se planifica, se envía y se entrega… sin sustos.
¿Dónde se pueden entregar los pedidos?
Entregamos en cualquier punto de la península, tanto a empresas como a almacenes, oficinas o naves logísticas.
No realizamos envíos fuera de la península ni a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla.
Tampoco a domicilios particulares, centros comerciales o espacios de difícil acceso logístico.
Las entregas se realizan a pie de calle, en horario laboral y con seguimiento incluido.
Solo necesitas indicar bien la dirección, los horarios y una persona de contacto.
Es una entrega profesional. Como tú.